こんにちは、セブテク編集部です。
近年、IT業界での人件費高騰・人材不足などを背景に、オフショア開発に注目が集まっています。
コスト削減・エンジニア確保に困っており、オフショア開発を検討している方も多いのではないでしょうか。
とはいえ、実際どのような流れで発注するのか？
…いまいちイメージがつかなくないですか？
次のようなお声もよく聞きます。
「海外に外注したことがないから、品質・納期が守られるか不安」
「発注先の国、企業など、どうやって選べばいいのかが分からない」
今までシステム開発をすべて自社で行っていたり、外注していてもすべて国内で完結していた場合、こういった不安を持ってしまうのも当然です。
そこで今回は、フィリピン・セブ島の開発現場での実際の発注・導入フローの一例を、現役ブリッジエンジニアが徹底解説します！
依頼の前に
どの国・会社を選ぶべき？
一口にオフショア開発といっても、様々な国・地域に様々な会社があり、それぞれにメリット・デメリットがあります。
発注先の一例としては中国、ベトナム、インド、フィリピン（セブ）など。
また、国だけでなく、もちろん会社ごとの特色や得意分野もそれぞれ違うため、自社の開発内容や予算と合わせて発注先を決める必要があります。
発注のポイントですが、一つの目安として
- クオリティ
- コスト
- デリバリー（運用）
この3点を中心に考えてみるのがおすすめです。
クオリティ・コストはもちろんですが、デリバリー（運用）も重要な指標です。「明日から急遽3名追加したい」「アプリのアップデートのために3日間だけ対応をお願いしたい」などの急な依頼に柔軟に対応できるかどうか？
プロジェクトが大きくなるほど、こういった要望が出てきやすくなります。
そんなとき柔軟に対応してくれる開発先だと、安心して依頼できそうですね。
小さな案件から依頼
初めてのオフショア開発。いきなり大規模プロジェクトを任せるのはちょっと不安・・・という方も多いのではないでしょうか。
そんなときは、まず小さなプロジェクトや既存の業務の一部を、お試しとして始めてみるのもおすすめです。
現地視察に行くのもアリ
たとえ小さなプロジェクトであっても、信頼できるところに頼みたい、というのは当然の心理です。
そんなときは、思い切って現地視察に行くのもおすすめです。
オフショア開発現場では、日本からの来客対応も日々行っていることが多く、事前視察への対応を行っている場合もあります。
まずは問い合わせてみることで、切り口が開けるかもしれません。
要件・見積
日本人スタッフとやりとりして、見積もり作成
具体的に依頼したい案件が決まったら、日本人の営業担当に要件を伝えて見積作成依頼をします。
やりとりは、もちろん日本語でできます。
基本的に、現地とのやりとりは日本人営業担当がするので、海外に抵抗感がある方でも安心ですね。
プロジェクト始動
Skype等を利用し、オンライン会議で顔合わせ
見積確認が完了して、いざ発注となると、現地のプロジェクトメンバーとオンライン通話（Skypeなど）でキックオフミーティングを行います。
どんなメンバーが参加するの？相関図を確認
実際に、どんなメンバーがプロジェクトに参加するのでしょうか。一例を紹介します。
発注側
①システム担当者（関係者１～4名ほどのイメージ）
開発側
②営業・・・日本人。主に、開発スタートまでの窓口になります。
③カスタマーサティスファクション（CS）・・・日本人。開発内容以外で会社に要望があれば、CSが対応します。
④ブリッジエンジニア（ブリッジSE・BrSE）・・・日本人。開発スタート後、発注側とのやりとり、開発スケジュールの確認・調整、成果物のクォリティの最終確認等を行います。
⑤シニアプロジェクトマネージャーフィリピン人。・・・ブリッジエンジニアと連携して、プロジェクト全体を管理する人です。
⑥プロジェクトマネージャーフィリピン人。・・・個々のプロジェクトの技術面の責任者です。
⑦プログラマ・・・フィリピン人。開発を行います。
こうして見ると、意外とたくさんの人が関わっているのですね。
開発スタート
実際に開発がスタートすると、主に日本人ブリッジエンジニア（ブリッジSE・BrSE）とメールやチャットで日々やりとりすることになります。
また、週に1度、 オンライン通話（Skypeなど） で定例ミーティングを開き、ブリッジエンジニア、現地のプロジェクトマネージャーも含めて進捗状況を確認することが多いです。
スケジュールや開発内容はプロジェクトによりさまざまです。
大きくは下記の２パターンに分かれます。
- プロジェクト型開発
- ラボ型開発
ここでは詳しく触れませんが、用語として覚えておくと良いでしょう。
開発完了
保守・運用の必要があれば引き続きプロジェクトは継続しますが、なければここまでで開発完了となります。
発注側と受注側、双方にとって良い結果となり、次につながる発注になるといいですね。
さいごに
今回は、オフショア開発の発注・導入フローについて簡単に紹介しました。
ここに示したのはあくまでも一例で、実際は会社・地域によってやり方は異なりますが、ぜひ参考にしてみてください。 また、今話題のラボ型開発・プロジェクト型開発ともに対応可能です。
